Mut zur Courage -
schwierige Mitarbeitergespräche meistern
Beschreibung:
Führungskräfte sind insbesondere dann gefordert, wenn es darum geht, "schlechte" Nachrichten zu kommunizieren.
In dieser Form des partnerzentrierten Mitarbeitergesprächs geht es um ein ausgewogenes Verhältnis von Erträglichkeit und Klarheit.
Die besondere Gesprächskompetenz besteht in Glaubwürdigkeit, Anerkennung der Person des Mitarbeiters und Einfühlungsvermögen in seine emotionale Situation.
Warum sich der Vorgesetzte diese Mühe machen sollte?
Weil sein Umgang mit dem betroffenen Mitarbeiter nachweislich Einfluss auf die Motivation, Loyalität und Identifikation der anderen Mitarbeitern hat.
Inhalte:
Sie lernen in dem Seminar,- was Klarheit und Erträglichkeit bedeuten und wie es sprachlich umgesetzt wird.
- wie Sie sich auf die partnerzentrierte Gesprächsführung vorbereiten.
- wie Sie Emotion und Sache trennen.
- wie Sie Ihre eigenen Emotionen kontrollieren.
- wie Ihr Auftreten sprachlich und körpersprachlich glaubwürdig wird.
- wie Sie den Mitarbeiter als Person anerkennen, ohne Ihr Gesprächsziel aus den Augen zu verlieren.
Zielgruppe:
Führungskräfte, die die Aufgabe haben, Abmahnungs- und Kündigungsgespräche zu führen.
Termine:
07./08.05.10
jeweils 9 - 17 Uhr
15./16.10.10
jeweils 9 - 17 Uhr
zur Anmeldung
Ort:
Verkehrsgünstiges Hotel in Hamburg
Preis:
900,00 € incl. Mwst., Teilnehmerunterlagen und Verpflegungspauschale (2 Kaffeepausen und 1 Mittagessen pro Tag).
Die Hotelbuchung und die -kosten übernimmt jeder Teilnehmer selbst.
Anmeldeschluss:
09.04.10 (für 07./08.05.10)
17.09.10 (für 15./16.10.10)
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